Lesenswertes
Fakten - Spannungsfelder
Wir unterstützen die Unternehmens - Nachfolge ganzheitlich und umfassend. Aus Erfahrung wissen wir um die Schwierigkeiten und Anforderungen Bescheid. Das Angebot von Top Consulting zeichnet sich durch hohe Qualität, Orientierung an den individuellen Kundenbedürfnissen und durch eine ganzheitliche Sichtweise aller Kräftefeldern des Unternehmens aus.
Lebenswerk
Wir unterstützen die Unternehmens - Nachfolge ganzheitlich und umfassend. Aus Erfahrung wissen wir um die Schwierigkeiten und Anforderungen Bescheid. Das Angebot von Top Consulting zeichnet sich durch hohe Qualität, Orientierung an den individuellen Kundenbedürfnissen und durch eine ganzheitliche Sichtweise aller Kräftefeldern des Unternehmens aus.
Kritikgespräche
Im weiten Feld der Kommunikation nimmt das persönliche Gespräch eine herausragende Stellung ein. Solange Menschen miteinander leben und arbeiten behält das Gespräch als lebendiger Impulsgeber seinen Wert. Weit über 80% ihrer Arbeitszeit verbringen Führungskräfte mit Kommunikation. Das sind Einzelgespräche aller Art, Meetings, Telefonate, Small Talk, und die Kommunikation von Zielen, Aufgaben, Aufträgen, Ergebnissen, Bewertungen, Kritik uam. Leider trifft nicht für alle Manager die Regel zu, dass sie das am besten können, was sie am häufigsten tun: kommunizieren. Das persönliche Gespräch enthält viele Chancen und Möglichkeiten Probleme zu lösen, Missverständnisse auszuräumen, Wertschätzung zu zeigen und genau so viele Fallstricke, um das Gegenteil zu erreichen. Häufig erfolgen jedoch Gespräche zu komplexen Themen, unter großem Zeitdruck. Kritikgespräche: Besonders abschreckend ist vielfach die Vorstellung, eine Person mit einer unangenehmen Botschaft konfrontieren zu müssen, die den Betroffenen überrascht, weil diese weitreichende Negativfolgen besitzt und – deswegen – unkalkulierbare Reaktionen auslösen kann. Es ist es nur nahe liegend, den eigenen Gesprächs-Stil von Zeit zu Zeit einer kritischen Prüfung zu unterziehen und bei Bedarf Verbesserungen vorzunehmen.
Qualitätsmanagement
Qualitätsmanagement ist sowohl eine Grundhaltung wie die praktische Umsetzung von Führungsprinzipien und Managementmethoden zur ständigen Optimierung aller Prozesse. Vorteile eines QualitätsManagement - Systems: Der Nutzenaspekt für das Unternehmen, die Organisationseinheit kann in zwei Kategorien eingeteilt werden: Interner Nutzen: klare Abgrenzung von Zuständigkeiten, Schnittstellen Deklaration, Analyse der Prozesse der Organisation Einführung einer kontinuierlichen Verbesserung Vermeidung zukünftiger Fehler und Risiken Verbesserung der Qualitätsstandards Einführung eindeutiger Kennzahlen, Controlling Verbesserung der Mitarbeitermotivation Erwirtschaftung von Kosteneinsparungen Verbesserung der internen Kommunikation Die Kosten der QM – Einführung werden in der Regel bedeutend übertroffen. Externer Nutzen: Sicherung, Neugewinnung von Kundenbeziehungen. Erfüllung von Voraussetzungen zur Erlangung von Aufträgen bzw. Zulassungen Verbesserung der Kommunikation mit dem Kunden Steigerung der Kundenzufriedenheit. Erkennung von Kundenreklamationen als Mittel der Kundenbindung, um diese bei professioneller Bearbeitung zu verbessern bzw. zu festigen. Verbesserung der Außenwirkung des Unternehmens durch werbliche Darstellung der erlangten Zertifizierung. Mögliche Darstellung eines Wettbewerbsvorsprungs.
Kennen Sie diese "stürmischen" Situationen auch?
• Sie werden oft mit völlig neuen Situationen konfrontiert. • Sie müssen kritische Situationen in Projekten meistern. • Es sind häufig Probleme mit Mitarbeitern oder Kollegen zu lösen. • Eine berufliche Veränderung steht an. • Es sind Krisen im Beruf oder im Privatbereich zu bewältigen. • Sie brauchen einfach dringend Unterstützung …. Dann ist Coaching zielführend! Durch persönliches Coaching mit professioneller Begleitung können oft rasch Lösungsansätze gemeinsam erarbeitet werden. Wenn Ihnen Qualität, Erfahrung und Diskretion wichtig sind und Sie sich auch noch wohl fühlen wollen, dann sind Sie bei uns richtig. Coaching durch top consulting ermöglicht Ihnen: • Lösungen für die individuellen Problemstellungen mit dem neutralen Coach zu erarbeiten • persönliche Einschränkungen zu überwinden • Klarheit für Entscheidungen zu schaffen • neue Handlungsmöglichkeiten zu entwickeln und zu erproben • Feedback als Orientierung vom neutralen Coach zu bekommen Wie funktioniert Coaching durch top consulting? • Coaching ist lösungs- und zukunftsorientiert • Ihre eigenen Kenntnisse und Erfahrungen, Ihre eigene Kreativität sind die Basis für die optimale Lösung. Wir helfen Ihnen ihr know how optimal einzusetzen. • In den Sachthemen sind Sie Experte, der Coach ist Spezialist für den Lösungsweg. • Wir werden Sie mit verschiedenen Methoden und Techniken auf dem Weg zum Ziel begleiten - Fragetechniken, Rollenspiele, Visualisierungen, uvam. • Die Dauer eines Coachings ist abhängig von Situation und Thema. In der Regel reichen bei Themen mit eindeutigem Ziel (z.B. professionelle Bewerbungsvorbereitung) wenige Stunden aus. Für andere Themen vereinbaren wir im Erstgespräch die weitere Vorgangsweise.
Unternehmensnachfolge
Wir unterstützen die Unternehmens - Nachfolge ganzheitlich und umfassend. Aus Erfahrung wissen wir um die Schwierigkeiten und Anforderungen Bescheid. Das Angebot von Top Consulting zeichnet sich durch hohe Qualität, Orientierung an den individuellen Kundenbedürfnissen und durch eine ganzheitliche Sichtweise aller Kräftefeldern des Unternehmens aus.